Chào mừng Quý khách truy cập vào website https://dinhmauson.com.
Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại đây, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, xin vui lòng ngừng sử dụng website.
1. Quyền sở hữu trí tuệ
Mọi nội dung trên website này, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, video, logo, biểu tượng, mã nguồn và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của Sun World Mẫu Sơn hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi.
- Nghiêm cấm: Quý khách không được sao chép, tái bản, mô phỏng, bán lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
- Chia sẻ: Quý khách được phép chia sẻ đường link, bài viết lên mạng xã hội cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
2. Quy định về đặt vé và thanh toán
Khi thực hiện giao dịch mua vé cáp treo hoặc dịch vụ trên website, Quý khách cam kết:
- Thông tin chính xác: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân (Họ tên, SĐT, Email, CCCD…). Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện thông tin giả mạo.
- Thanh toán: Hoàn tất thanh toán qua các cổng thanh toán được liên kết. Vé điện tử (QR Code) chỉ được gửi đi khi giao dịch thanh toán thành công 100%.
- Giá vé: Giá vé niêm yết là giá cuối cùng đã bao gồm thuế GTGT. Sun World Mẫu Sơn có quyền điều chỉnh giá vé vào các dịp Lễ/Tết mà không cần báo trước (đối với các vé chưa thanh toán).
3. Chính sách Vé & Sử dụng dịch vụ
- Hiệu lực vé: Vé đã mua chỉ có giá trị sử dụng trong ngày đã chọn (hoặc theo khung thời gian quy định trên vé).
- Không hoàn hủy: Vé đã thanh toán không được hoàn tiền, trừ các trường hợp bất khả kháng do phía Khu du lịch thông báo (như thiên tai, bão lũ, bảo trì đột xuất).
- Quy định an toàn: Du khách phải tuân thủ tuyệt đối các quy định an toàn khi đi cáp treo và tham quan. Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ du khách có hành vi gây rối, mất trật tự hoặc không tuân thủ hướng dẫn an toàn.
4. Miễn trừ trách nhiệm (Quan trọng)
Do đặc thù địa hình núi cao (1.600m) và khí hậu khắc nghiệt:
- Về Thời tiết: Sun World Mẫu Sơn có quyền tạm dừng vận hành cáp treo hoặc một số trò chơi ngoài trời bất cứ lúc nào nếu điều kiện thời tiết không đảm bảo an toàn (gió giật mạnh, bão tuyết, sương mù dày đặc…). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi ngày hoặc bảo lưu vé cho Quý khách.
- Về Website: Chúng tôi không cam kết website sẽ hoạt động liên tục 24/7 mà không có gián đoạn do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố đường truyền mạng.
5. Bảo mật thông tin
Việc thu thập và sử dụng thông tin của Quý khách được thực hiện theo đúng [Chính Sách Bảo Mật] của chúng tôi. Xin vui lòng xem kỹ mục này để hiểu rõ quyền lợi của mình.
6. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại tỉnh Lạng Sơn để giải quyết.
7. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi có các thay đổi đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các thay đổi đó.
THÔNG TIN LIÊN HỆ Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
BAN QUẢN LÝ KHU DU LỊCH SUN WORLD MẪU SƠN
- Địa chỉ: Thôn Lặp Pịa, Xã Mẫu Sơn, Huyện Lộc Bình, Tỉnh Lạng Sơn.
- Hotline: 0866.311.186
- Email: hi@dinhmauson.com